Política de privacidade

Usamos os seus dados para processar o pagamento, entregar o pedido e atender você.
Os dados do cartão são digitados no checkout da Yampi e processados pela Appmax: eles não ficam com a Titanus.
Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados quando quiser.
O pedido vai para suporte.titanus@gmail.com, e respondemos em até 15 dias.

A Titanus (titanus.com.br) é operada pela Jf Rocket Negocios Digitais LTDA, CNPJ 48.453.587/0001-10. Endereço: Rua Pernambuco, 207, Andar 7, Funcionários, Belo Horizonte, MG, CEP 30130-151. A Jf Rocket é a controladora dos seus dados pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

A loja funciona na Shopify. Esta política diz o que coletamos, para quê, com quem dividimos e como você pede os seus dados. Se ela e os Termos de serviço disserem coisas diferentes sobre dados, vale esta política. Ao usar a loja, você declara que leu este texto.

Quais dados vocês coletam?

Contato: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
Pedido e pagamento: o que você comprou, a forma de pagamento e a confirmação.
Conta, se você criar uma: e-mail de acesso e preferências.
Atendimento: o que você escreve para a gente.
Navegação: endereço IP, navegador e como você usa a loja.

Dado anônimo, que não identifica ninguém, fica fora desta política.

De onde vêm os meus dados?

De você, quando compra ou fala com a gente, e dos prestadores e parceiros da loja. O site também coleta os dados de navegação sozinho, por cookies e tecnologias parecidas. Você pode bloquear ou apagar os cookies no navegador, mas o carrinho e o checkout precisam deles para funcionar.

Para que vocês usam os meus dados?

Para processar o pagamento, enviar o pedido, cuidar de trocas e devoluções e responder ao atendimento. Também usamos os dados para barrar fraude, cumprir a lei e mostrar ofertas da Titanus por e-mail e em anúncios.

Cada uso segue uma base da LGPD: o contrato de compra, a obrigação legal, o legítimo interesse (segurança) ou o seu consentimento (e-mails de ofertas).

Com quem vocês dividem os meus dados?

Com os prestadores que fazem a loja funcionar:

Shopify, que hospeda a loja;
Yampi, que faz o checkout;
Appmax, que processa o pagamento;
Correios ou transportadora parceira, que entregam o pedido.

Usamos a Shopify e parceiros de anúncios para mostrar a Titanus em outros sites, a partir da sua navegação, e você pode se opor a isso. Também compartilhamos quando você pede, com empresas do nosso grupo, em fusão ou falência e quando a lei ou uma ordem judicial exige.

Qual é o papel da Shopify?

A Shopify hospeda o site e trata os dados de acesso para manter e melhorar a loja. Nos recursos avançados que juntam dados de várias lojas, a própria Shopify responde pelo tratamento e pelos seus pedidos sobre esses dados. Veja a Política de privacidade do consumidor da Shopify e o Portal de privacidade da Shopify.

E os links para outros sites?

Cada site de terceiros segue a própria política de privacidade, e a Titanus não responde por eles. O que você publica em redes sociais pode ser visto por outros usuários.

E os dados de menores de idade?

A loja se dirige a adultos e não coleta de propósito dados de menores. Se um menor nos passou dados, o responsável pode pedir a eliminação pelo e-mail suporte.titanus@gmail.com.

Como vocês protegem e por quanto tempo guardam os meus dados?

Nenhum sistema de segurança é infalível, então o pagamento acontece só no checkout: não mande número de cartão ou senha por e-mail. Guardamos os dados enquanto servem ao seu pedido e à sua conta e, depois, pelo prazo que a lei exige. No fim, eles são apagados ou anonimizados.

Quais são os meus direitos pela LGPD?

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização ou eliminação de dados;
portabilidade para outro fornecedor;
informação sobre com quem dividimos os seus dados;
revogação do consentimento e oposição a um tratamento.

Como peço?

Escreva para suporte.titanus@gmail.com com o seu nome e o e-mail usado na compra.
Diga qual direito quer exercer.
Respondemos em até 15 dias, e podemos pedir que você confirme a sua identidade.

Para sair da lista de ofertas, use o link no fim de qualquer e-mail nosso. Os avisos do pedido continuam chegando.

Onde posso reclamar?

Primeiro com a gente, pelo e-mail suporte.titanus@gmail.com. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Os meus dados saem do Brasil?

Sim. Os servidores da Shopify ficam fora do Brasil, então os dados podem ser guardados e tratados em outro país, como permite o art. 33 da LGPD.

Esta política pode mudar?

Pode, para acompanhar mudanças nas nossas práticas ou na lei. A versão nova sai nesta página com a data de atualização, e avisamos quando a lei exigir.

Como falo com vocês sobre os meus dados?

Pelo e-mail suporte.titanus@gmail.com, que é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados. O horário de atendimento e os outros dados da empresa estão na página de contato.

Atualizada em 10 de novembro de 2026.